Настоящее пользовательское соглашение (далее по тексту-Соглашение) заключается между Продавцом, осуществляющим розничную реализацию товаров и предоставляющим потенциальным покупателям возможность ознакомления с ассортиментом товаров посредством интернет – магазина giftplay.ru, и Покупателем интернет – магазина. Настоящим Соглашением определяются условия приобретения (заказа, оплаты, доставки) товаров, используя, информацию, имеющуюся в интернет-магазине для изучения ассортимента товара и заключения договора розничной купли-продажи с использованием электронных средств связи (интернет).
Настоящее Соглашение составлено Продавцом, руководствуясь Гражданским кодексом Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан от 12 апреля 2004 г № 544-II «О регулировании торговой деятельности», Законом Республики Казахстан от 04 мая 2010 г. № 274-IV «О защите прав потребителей» и Правилами внутренней торговли» утвержденными приказом и.о. Министра национальной экономики Республики Казахстан от 27 марта 2015 года года № 264.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее пользовательское соглашение является офертой, содержащей в себе все существенные условия для заключения договора розничной купли-продажи Товара с Покупателем.
1.2. Размещением заказа на товар в Интернет-магазине Покупатель безоговорочно соглашается и принимает условия настоящего Соглашения.
1.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящего Соглашения с доведением до сведения Покупателя путем размещения Соглашения в новой редакции на сайте.
1.4. Основные понятия, используемые в пользовательском соглашении:
1.4.1. Продавец – ИП «Online Sales».
1.4.2. Покупатель – физическое лицо, являющееся посетителем сайта и желающее приобрести товар, используя информацию, имеющуюся в интернет-магазине и заключить договор розничной купли-продажи с использованием электронных средств связи (интернет).
1.4.3. Интернет-магазин – Интернет-ресурс, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу https://giftplay.ru, где представлен ассортимент Товаров, а также иные условия по продаже Товаров.
1.4.4. Товар – Программы, файлы, книги, мультимедиа, пароли, ключи, лицензионные коды для активации программного обеспечения и иные товары.
1.4.5. Заказ – оформленная надлежащим образом заявка Покупателя для приобретения Товара.
1.4.6. Администрация – Продавец, уполномоченные на представление интересов Продавца.
1.4.7. Пользователь – лицо, посещающее ресурс без регистрации на сайте и без совершения каких-либо действий на нем.
1.5. Информация, предоставленная на сайте интернет-магазина, носит исключительно информационно-рекламный характер и в соответствии со ст. 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан, не является публичной офертой.
1.6. Настоящее соглашение считается заключенным между Покупателем и Продавцом в момент выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
1.7. Оферта может быть принята любым физическим лицом, имеющим намерение приобрести товар, используя интернет-магазин Продавца.
1.8. В случае принятия условий настоящего соглашения, физическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.
1.9. Акцептом является получение Продавцом сообщения о намерении физического лица приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом. Акцепт может быть выражен в качестве положительного ответа на предложение Продавца принять условия оферты при оформлении заказа.
- СТАТУС ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
2.1. Интернет-магазин является собственностью Продавца и предназначен для демонстрации товаров и организации дистанционного оформления заказа товаров через сеть интернет.
2.2. Интернет-магазин не требует от Покупателя специальных действий для использования ресурса интернет-магазина для просмотра товара, таких как регистрация или заключение настоящего пользовательского соглашения.
2.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
- СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ
3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.
3.2. Нажатием кнопки «Оформить заказ» Покупатель подтверждает, что условия данного пользовательского соглашения им прочитаны и понятны. В этот же момент Покупатель подтверждает, что принимает условия Пользовательского соглашения полностью и безоговорочно.
3.3. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.
- ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
4.1. Продавец, на основании заказа(ов) Покупателя, продаёт Покупателю товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом, при условии наличия товара у Продавца. При этом менеджер интернет-магазина предварительно сообщает Покупателю о наличии либо отсутствии товара у Продавца и предоставляет уточняющую информацию о цене товара во избежание случаев, предусмотренных в п.8.2. настоящего пользовательского соглашения.
4.2. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом. Способ доставки заказа определяется Покупателем самостоятельно на сайте интернет-магазина, в момент оформления Заказа.
4.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются нормы законодательства РК, в том числе нормы ГК РК о розничной купле-продаже, Закона РК «О защите прав потребителей».
4.4. В случае акцепта оферты физическое лицо считается, заключившим с Продавцом договор розничной купли-продажи, заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.
- УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
5.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте интернет-магазина, либо через менеджера по телефонам, указанным на сайте, на условиях настоящего соглашения.
5.2. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе следующую информацию:
• Фамилия имя отчество;
• способ доставки;
• контактный телефон и электронную почту.
5.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет – магазине либо подачей заявки через менеджера интернет–магазина.
5.4. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.
- ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
6.1. Товар представлен на сайте графическими изображениями-образцами, предоставленными Продавцу его контрагентами либо взятых из сети интернет.
6.2. Каждое графическое изображение – образец сопровождается текстовой информацией: наименование, цена и описание товара.
6.3. Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте.
6.4. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте.
6.5. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина вправе предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
- ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА
7.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в интернет-магазине. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из данного правила указаны в описании каждого товара (в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.)
7.2. Заказ может быть оформлен Покупателем по телефонам, указанным на сайте, или оформлен самостоятельно на сайте интернет-магазина.
7.3. Оплата Покупателем может осуществляться любым из представленных способом:
7.3.1. банковской картой;
7.3.2. онлайн-оплата на сайте интернет-магазина;
7.4. После оформления заказа Продавец подтверждает заказ Покупателя путем отправления на E-mail Покупателя, указываемом при регистрации, информации, подтверждающий принятие заказа, с указанием цены выбранного товара и общей суммы заказа.
7.5. При отсутствии товара на складе Продавец обязан путем телефонного звонка или текстом через мессенджеры ставить в известность об этом Покупателя.
7.6. При отсутствии товара Продавец вправе по телефону предложить заменить его другим Товаром, и в случае одобрения Покупателем на замену Товара, произвести замену, в случае отказа на замену другим Товаром заказ аннулируется, о чем Покупатель уведомляется.
7.7. Время поставки товара предварительно сообщает менеджер интернет-магазина.
- ЦЕНА ТОВАРА
8.1. Цена товара в интернет-магазине указана в тенге за единицу товара.
8.2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит, за исключением случаев выявления Продавцом некорректной цены на сайте интернет-магазина по причине технических неполадок в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля Администрации. В случае осуществления оплаты Покупателем по некорректной цене по причине технических неполадок в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, Продавец возвращает оплату, произведенную Покупателем по банковским картам.
8.3. Общая сумма заказа складывается из стоимости товара и стоимости доставки.
- ОПЛАТА ТОВАРА
9.1. Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата и доставка», а также предусмотрены п. 7.3. настоящего соглашения. При необходимости порядок и условия оплаты заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером интернет-магазина.
9.2. Покупатель самостоятельно без участия Продавца выбирает способ оплаты заказа.
- ДОСТАВКА ТОВАРОВ
10.1. Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте в разделе «Оплата и доставка».
10.2. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
10.3. Переход права собственности товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю.
10.4. В случае предоставления Покупателем несуществующего или неполного (неточного) адреса для совершения доставки Товара, Продавец не несет ответственности за сроки доставки и (или) неполучение Товара Покупателем в срок.
- ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА
11.1. Покупатель вправе обменять или вернуть приобретенный им товар, в сроки и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РК.
11.2. Возврат или обмен товара осуществляется следующим способом:
11.2.1. Продавец должен убедиться, что товар не был в использовании.
11.2.2. У Покупателя сохранён документ, подтверждающий оплату. Это может быть чек, товарный чек, товарно – транспортная накладная, распечатанное подтверждение оплаты через электронные платежные системы.
11.2.3. Покупатель должен обратиться к менеджеру магазина, для получения подробных инструкций по обмену или возврату товара.
11.2.4. Возврат стоимости товара осуществляется способом оплаты, согласованным с покупателем.
11.2.5. Возврат сумм, оплаченных за товар по безналичному расчету, осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных банком-партнером.
11.3. Все спорные вопросы решаются путем переговоров и в рамках законодательства РК.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.
12.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы.
12.3. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов, которые содержат ссылки на сайт интернет-магазина Продавца.
12.4. Любые убытки, которые Покупатель может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к персональным данным Пользователя, Продавцом не возмещаются.
12.5. Продавец не несет ответственности за:
• просрочки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
• Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
• Надлежащее функционирование сайта интернет-магазина, в случае, если Покупатель/Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
12.6. Поскольку идентификация Покупателей/Пользователей интернет-сайтов не возможна по техническим причинам, Продавец не отвечает за то, что зарегистрированные Пользователи являются действительно теми людьми, за кого себя выдают, и не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный другим лицам по этой причине.
12.7. Продавец не гарантирует, что программное обеспечение, сервера и компьютерные сети, используемые сайтом интернет-магазина, свободны от ошибок и компьютерных вирусов. Если использование сайта интернет-магазина повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Пользователя/Покупателя, Продавец не несет за это ответственности.
- КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
13.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии c Законом РК от 21.05.2013 г. №94-V «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности Продавца. Предоставляя, свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель соглашается на их сбор, обработку и использование Продавцом для целей, не противоречащих законодательству Республики Казахстан. В случае если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к менеджеру интернет-магазина Продавца, с целью удаления всей информации о нем из клиентской базы Продавца. В случае повторного размещения заказа Покупателем на сайте информация о нем снова будет внесена в клиентскую базу Продавца.
13.2. Использование информации, предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом. Срок хранения информации.
1) Продавец использует информацию:
– для регистрации Покупателя на Сайте;
– для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
– для оценки и анализа работы Сайта;
– для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;
– для анализа истории покупок с последующей сегментацией индивидуальных предложений
2) Срок хранения персональных данных составляет 10 (десять) лет.
13.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:
1) Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. За исключение случаев разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
2) Не считается нарушением обязательств Продавца о не разглашение информации, утечки таких данных, вызванные нарушением работы программного обеспечения, сервера и компьютерной сети, а также противоправные действия третьих лиц, такие как действия хакеров и т.п.
13.4. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и (или) мобильный телефон Покупателя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
13.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
13.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
13.7. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
13.8. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке удалить учетную запись Покупателя.
- ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство РК.
14.2. Настоящее соглашение вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
14.3. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему соглашению, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
14.4. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
